Estruturação e Gestão de Indicadores de Desempenho no Jurídico

Estratégias para Otimizar os Controles e Resultados em Conjunto com os Escritórios Credenciados

25 de abril de 2017

Hotel Mercure Privilege – São Paulo

Público-alvo: sócios e advogados associados de escritórios de advocacia, coordenadores, gestores, superintendentes e diretores jurídicos de empresas públicas ou privadas.

O estabelecimento de métricas para os departamentos jurídicos das empresas – nos mais variados segmentos – e escritórios de advocacia tem fortalecido as parcerias entre as partes, com impacto direto na qualidade do serviço prestado.

A performance do departamento jurídico e suporte às áreas de negócios também são beneficiados por meio da implementação e gestão dos indicadores, cujos resultados e experiências serão compartilhadas neste evento.

09h00 MESA REDONDA

Desafios atuais das empresas e escritórios parceiros no planejamento estratégico do Jurídico.

– Principais gargalos da área na novo conjuntura;

– Definição de metas e acompanhamento dos resultados;

– Ações para eficácia de processos e controle de custos;

– Oportunidades de melhoria e tendências na resolução de conflitos.

Moriel Landim Franco | Diretor Jurídico

RICARDO ELETRO

Fabiana Morselli | Advogada Associada

BICHARA ADVOGADOS

10h15 Coffee break

10h35 Construção de relacionamento com os escritórios contratados e gestão de SLA para

otimizar resultados da parceria.

– Alinhamento dos serviços prestados pelos escritórios de Advocacia com as atividades diárias do Jurídico da companhia;

– Como desenvolver SLA para contratar o escritório e avaliar a parceria e nível de serviço prestado;

– Adequação dos escritórios às premissas do SLA e garantia de satisfação do cliente.

Fabio Medeiros | Diretor Jurídico

CPFL

11h35 Processo de definição e estruturação de indicadores de desempenho do Jurídico.

– Critérios a serem seguidos;

– Treinamento da equipe interna, equipe do escritório credenciado e disseminação da prática;

– Como definir os indicadores que assegurem eficácia e agilidade para os clientes internos?;

– Especificidades para Contencioso, Consultivo e Contratos;

– Estabelecimento de métricas que reflitam o atendimento e eficácia dos escritórios contratados;

– Riscos e prevenção: como os riscos e provisionamento de eventuais perdas são contemplados na escolha dos indicadores?;

– Sinergia com outras áreas que, direta ou indiretamente, influenciam nos resultados do Jurídico.

Moriel Landim Franco | Diretor Jurídico

RICARDO ELETRO

13h00 Almoço

14h10 Ferramentas para dinamizar a entrega de relatórios e análise dos indicadores.

– Recursos tecnológicos para gerir e mensurar as informações;

– Disponibilização de relatórios;

– Monitoramento e avaliação dos indicadores.

Gilmar Moreira | Corporate General Counsel

FOXCONN

15h10 Prevenção de riscos jurídicos por meio da avaliação dos indicadores.

Com o levantamento de riscos de perdas, é possível prever quais são os pontos mais vulneráveis da operação como um todo. A interação com os demais departamentos da empresa se faz necessário para que, juntos, possam estabelecer métricas que minimizem os riscos jurídicos e contribuam para a tomada de decisões estratégicas pelos dirigentes.

Ivan Luís Bertevello | Legal Manager

VITOPEL

16h10 Coffee break

16h30 ESTUDO DE CASO – Benefícios financeiros e impactos na tomada de decisões a partir da implementação de indicadores de desempenho no Jurídico.

Resultados alcançados, evidências na gestão de pareceres internos, prazos, impactos econômicos, no atendimento aos clientes internos e direção geral.

Cynthia Vicente Barau | Gerente Jurídico

GRUPO COPABO S/A.

17h30 Encerramento

Informações Úteis:

Data: 25 de Abril de 2017

Local: Mercure Privilege. Av. Macuco, 579, Moema, SP.

Investimento: R$2.750,00 (dois mil, setecentos e cinquenta reais).

Condição Especial para inscrições recebidas até o dia 11 de Abril de 2017:R$2.530,00 (dois mil, quinhentos e trinta reais).

Estão inclusos custos de material, almoço, coffee break, certificados e estacionamento.